FAQ
よくある質問などは下記よりご確認ください。
配送・店舗受取について
店舗受取の場合、受取時間の指定はできますか？
可能です。
カート画面から、受取希望日時の指定できます。そちらからお選びください。
生ケーキの配送はできますか？
商品の特性上、生ケーキの配送は承っておりません。当店では店頭でのお渡しのみとなります。
キャンセル・変更について
注文内容の変更・キャンセルはできますか？
ご注文内容の変更、及びキャンセルの手続きは、注文から5日以内であれば可能です。
詳細につきましては、ご利用ガイドよりご確認ください。
ご利用ガイドを見る→
Instagramショップではキャンセル不可となっていますが、どちらが正しいのでしょうか。
当ショップでの表記を参考にしてください。
Instagramショップ上での記載はキャンセル不可となっておりますが、当ショップのキャンセル可能期間はご注文から５日以内となります。
お支払いについて
支払い方法はどのようなものがありますか？
クレジットカード
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。
Google Pay
Apple Pay
もご利用いただけます。
その他
注文完了メールが届かず、注文ができているか確認できません。
受信設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、ご登録メールアドレスがキャリアメール(docomo.ne.jp / ezweb.ne.jp / softbank.ne.jp 等)の場合、自動応答の確認メールをお届けできない場合がございます。
確認メールの通知をご希望の際は、受信設定を変更した上で、再度お問合わせをいただくか、お問い合わせフォームより「注文番号」「キャリアメール以外のフリーアドレス」を記載の上、下記までご連絡ください。
【受信設定いただくメールアドレス】
store+78483161410@shopifyemail.com
【連絡先】
mail@shika.co.jp
